Kit de Sellos Air Spring 38 FLOAT NA2 Rebuild
Kit de Sellos Air Spring 38 FLOAT NA2 Rebuild está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
POLÍTICA DE DESPACHO
POLÍTICA DE DESPACHO
DESPACHOS NORMALES
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 10:00 am y 17:30 pm.
El tiempo y el costo del envío dependerá de la opción de despacho elegida, la cantidad, peso de los productos y ciudad de envío.
DESPACHO A DOMICILIO
Si elegiste la opción de despacho a domicilio, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 1-3 días hábiles (una vez acreditado el pago) en Santiago. En el resto del país entre 3-5 días hábiles una vez acreditado el pago.
Además, en Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea ofrecemos Despacho Same Day comprando antes de las 15:00 hrs (sujeto al radio de cobertura y a la dirección exacta).
RETIRO EXPRESS EN TIENDA
Retiro gratis en nuestra tienda: compra en la mañana y retira en la tarde. Una vez confirmado el pago, te avisamos por correo cuando esté listo. Dirección: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, escríbenos a ventas@sportvibes.cl de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hrs.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Sportvibes nos regimos por la Ley del Consumidor de Chile (SERNAC). Acá te explicamos tus derechos y cómo gestionar un cambio, una reparación o una devolución.
Garantía Legal · 6 meses (productos con falla o defecto)
Si un producto nuevo presenta una falla de fábrica, no cumple su propósito o fue mal etiquetado, tienes 6 meses desde la compra o recepción para hacer valer la Garantía Legal.
En este caso tú eliges entre tres opciones:
- El cambio del producto,
- la reparación gratuita, o
- la devolución del dinero.
Para gestionarla necesitas presentar la boleta, factura, voucher de la tarjeta o ticket de cambio.
Derecho a Retracto · 10 días (compras online / arrepentimiento)
Si te arrepentiste de una compra hecha en nuestra web (sin que el producto tenga falla), tienes 10 días desde que lo recibes para solicitar la devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en buenas condiciones y en su embalaje original.
- El traslado del producto a nuestra tienda para su revisión es por cuenta y costo del cliente.
El retracto no aplica en productos de uso personal (por higiene), perecederos, o cuando se haya informado expresamente lo contrario antes de la compra.
Por ley, los cambios por arrepentimiento (“no me gustó” o “no me quedó la talla”) no son obligatorios en compras presenciales; en compras online sí aplica el derecho a retracto dentro del plazo indicado.
Cómo solicitar un cambio, reparación o devolución
- Escríbenos a ventas@sportvibes.cl contándonos tu caso, junto a tu boleta o comprobante de pago.
- Coordinamos contigo la revisión del producto.
- Acércate o haz llegar el producto a nuestra tienda: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes, Santiago.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te avisamos por correo si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se aplica a tu medio de pago original y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse (en tarjetas de crédito, podría verse recién en tu próximo estado de cuenta). Dudas: administracion@sportvibes.cl.
Costos de envío de la devolución
En las devoluciones por arrepentimiento (retracto), el costo de envío o traslado a la tienda es de cargo del cliente. En los casos de Garantía Legal por falla o defecto, no corresponde que asumas costos por el traslado del producto defectuoso.
Servicio técnico y garantías de fabricante
Contamos con servicio técnico propio y garantías especiales según las políticas de cada fabricante. Bicicletas, cuadros y componentes pueden tener condiciones particulares: escríbenos y te asesoramos.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a ventas@sportvibes.cl o por WhatsApp al +56 9 2241 2691. Puedes conocer más sobre tus derechos en sernac.cl.
Kit de Sellos Air Spring 38 FLOAT NA2 Rebuild
Kit de Sellos Air Spring 38 FLOAT NA2 Rebuild está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
Descripción
Descripción
Kit de Sellos Original FOX para el rebuild completo del sistema interno de la horquilla FOX 38 FLOAT con cartucho NA2 — válido para modelos 2021 en adelante, incluyendo la versión E-Bike+. Cubre los sellos del sistema de aire FLOAT NA2 y del cartucho hidráulico. Fabricado por FOX Factory con las mismas especificaciones de producción.
¿Qué es y para qué sirve?
El kit 803-01-487 contiene todos los sellos internos para el rebuild completo de la horquilla FOX 38 FLOAT NA2 — modelos 2021 en adelante, incluyendo la versión E-Bike+. La FOX 38 es la horquilla Enduro de referencia de FOX: 170–180 mm de recorrido, construcción robusta para terrenos exigentes y alta velocidad. La versión E-Bike+ está reforzada y ajustada para el peso y el par adicional de las bicicletas eléctricas.
El sistema NA2 (Next Air 2) gestiona el muelle de aire, mientras el cartucho hidráulico independiente controla la amortiguación. Este kit cubre el servicio interno completo de ambos subsistemas — el rebuild que corresponde realizar cada 125 horas.
Dos sistemas, un kit
| Subsistema | Función | Aceite de servicio |
|---|---|---|
| Sistema de aire NA2 | Muelle de aire positivo y negativo — soporte y arranque | FOX Float Fluid |
| Cartucho hidráulico | Control de compresión y rebote | FOX 4wt. infused |
¿Por qué es importante el rebuild interno a las 125 horas?
La FOX 38 — y especialmente la versión E-Bike+ — trabaja bajo cargas elevadas con cada salida. Los sellos internos se desgastan más rápido cuanto más exigente es el uso: peso mayor de la bici, terrenos técnicos y velocidades altas aceleran el deterioro. Sin mantenimiento en el intervalo correcto, la horquilla pierde sensibilidad en golpes pequeños, tiene comportamiento diferente en frío y en caliente, o desarrolla pérdida de presión en el sistema de aire.
- Reemplaza los sellos del sistema NA2 — recupera la estanqueidad de las cámaras de aire
- Reemplaza los sellos del cartucho hidráulico — recupera el control de amortiguación
- Purga y reemplaza ambos aceites
- Recupera el rendimiento original de la horquilla
Compatibilidad
| Modelo | Versión | Año |
|---|---|---|
| FOX 38 FLOAT NA2 | Estándar | 2021 en adelante |
| FOX 38 FLOAT NA2 E-Bike+ | E-Bike | 2021 en adelante |
Contenido del Kit
Incluye — según especificación FOX Factory (803-01-487):
- Sellos internos del sistema de aire FLOAT NA2 — FOX 38 2021+
- Sellos y retenes del cartucho hidráulico
- Todos los consumibles necesarios para el rebuild interno completo
No incluye aceites ni sellos de lower leg. Se requiere FOX Float Fluid para el sistema de aire y FOX 4wt. infused para el cartucho. Servicio de taller especializado recomendado.
¿Necesitas mantención o reparación?
En Sportvibes operamos el Taller Oficial FOX Factory en Chile: técnicos certificados, repuestos originales y soporte especializado para mantener tu suspensión al máximo nivel por muchos años.
→ Ver todos los servicios de taller¿Cuándo corresponde hacer servicio?
Las horas de uso, el tipo de terreno y las condiciones de manejo influyen directamente en los intervalos recomendados. Revisa nuestra guía completa de mantenimiento FOX.
→ Guía de mantenimiento y servicio FOX
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