Pack Taller 5 · Full Horquilla + Full Shock Desmontadas
Pack Taller 5 · Full Horquilla + Full Shock Desmontadas está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
POLÍTICA DE DESPACHO
POLÍTICA DE DESPACHO
DESPACHOS NORMALES
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 10:00 am y 17:30 pm.
El tiempo y el costo del envío dependerá de la opción de despacho elegida, la cantidad, peso de los productos y ciudad de envío.
DESPACHO A DOMICILIO
Si elegiste la opción de despacho a domicilio, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 1-3 días hábiles (una vez acreditado el pago) en Santiago. En el resto del país entre 3-5 días hábiles una vez acreditado el pago.
Además, en Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea ofrecemos Despacho Same Day comprando antes de las 15:00 hrs (sujeto al radio de cobertura y a la dirección exacta).
RETIRO EXPRESS EN TIENDA
Retiro gratis en nuestra tienda: compra en la mañana y retira en la tarde. Una vez confirmado el pago, te avisamos por correo cuando esté listo. Dirección: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, escríbenos a ventas@sportvibes.cl de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hrs.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Sportvibes nos regimos por la Ley del Consumidor de Chile (SERNAC). Acá te explicamos tus derechos y cómo gestionar un cambio, una reparación o una devolución.
Garantía Legal · 6 meses (productos con falla o defecto)
Si un producto nuevo presenta una falla de fábrica, no cumple su propósito o fue mal etiquetado, tienes 6 meses desde la compra o recepción para hacer valer la Garantía Legal.
En este caso tú eliges entre tres opciones:
- El cambio del producto,
- la reparación gratuita, o
- la devolución del dinero.
Para gestionarla necesitas presentar la boleta, factura, voucher de la tarjeta o ticket de cambio.
Derecho a Retracto · 10 días (compras online / arrepentimiento)
Si te arrepentiste de una compra hecha en nuestra web (sin que el producto tenga falla), tienes 10 días desde que lo recibes para solicitar la devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en buenas condiciones y en su embalaje original.
- El traslado del producto a nuestra tienda para su revisión es por cuenta y costo del cliente.
El retracto no aplica en productos de uso personal (por higiene), perecederos, o cuando se haya informado expresamente lo contrario antes de la compra.
Por ley, los cambios por arrepentimiento (“no me gustó” o “no me quedó la talla”) no son obligatorios en compras presenciales; en compras online sí aplica el derecho a retracto dentro del plazo indicado.
Cómo solicitar un cambio, reparación o devolución
- Escríbenos a ventas@sportvibes.cl contándonos tu caso, junto a tu boleta o comprobante de pago.
- Coordinamos contigo la revisión del producto.
- Acércate o haz llegar el producto a nuestra tienda: Av. Plaza 651, local 12, Las Condes, Santiago.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te avisamos por correo si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se aplica a tu medio de pago original y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse (en tarjetas de crédito, podría verse recién en tu próximo estado de cuenta). Dudas: administracion@sportvibes.cl.
Costos de envío de la devolución
En las devoluciones por arrepentimiento (retracto), el costo de envío o traslado a la tienda es de cargo del cliente. En los casos de Garantía Legal por falla o defecto, no corresponde que asumas costos por el traslado del producto defectuoso.
Servicio técnico y garantías de fabricante
Contamos con servicio técnico propio y garantías especiales según las políticas de cada fabricante. Bicicletas, cuadros y componentes pueden tener condiciones particulares: escríbenos y te asesoramos.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a ventas@sportvibes.cl o por WhatsApp al +56 9 2241 2691. Puedes conocer más sobre tus derechos en sernac.cl.
Pack Taller 5 · Full Horquilla + Full Shock Desmontadas
Pack Taller 5 · Full Horquilla + Full Shock Desmontadas está agotado y se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible.
Descripción
Descripción
El mismo full de horquilla y de shock del Pack 1, pero trayendo las suspensiones desmontadas. Para talleres, regiones y quienes se arman la bici solos: nos traes o nos envías la horquilla y el shock, y te los devolvemos como nuevos. Por separado son $140.000; en pack pagas $90.000 y ahorras $50.000.
Qué incluye
- Full Horquilla: lower legs + rebuild de cartucho.
- Full Shock: rebuild completo + nitrógeno.
- Sin desmontaje ni instalación: tú las traes, tú las montas.
- Ideal para envío desde regiones.
Precio y condiciones
| Precio pack | $90.000 con IVA, mano de obra incluida |
| Por separado | $140.000 |
| Ahorro | $50.000 |
| Plazo estimado | 2 a 4 días hábiles, según agenda |
| Vigencia | Suspensiones recepcionadas hasta el 21 de noviembre de 2026, sujeto a cupos de agenda |
| Suspensiones | FOX, Marzocchi, RockShox, Öhlins, DVO y Manitou |
Cómo funciona
1. Compras el pack aquí, con hasta 12 cuotas sin interés.
2. Nos escribes por WhatsApp al +56 9 2241 2691 con tu número de pedido y coordinamos la entrega en el taller o el envío desde regiones.
3. Recibimos la horquilla y el shock, los revisamos y te avisamos si hay algo fuera del pack antes de tocarlos.
4. Te los devolvemos listos para montar.
Consideraciones
- El pack incluye la mano de obra. Los repuestos que necesiten tus suspensiones (kits de sellos u otras piezas) se diagnostican al recibirlas y se cotizan aparte antes de instalar.
- No incluye desmontaje ni instalación en la bici. Si prefieres traer la bici completa, revisa el Pack Taller 1.
- El transporte desde y hacia regiones se coordina por WhatsApp.
